As the leading online marketplace for German wines, we at WirWinzer.de turn our hobby into a job every day. Since 2010, we have been offering our customers the largest range of wines and the best prices. We are constantly gaining market relevance. Our secret lies in our team of wine connoisseurs, marketers and software developers, who bring new ideas to life every day with passion, team spirit and a cool head. We offer a place to anyone who wants more than just a job: we have evolved from newcomers in the industry to conquerors of wine hearts. With us you have the chance to realize your strengths. One thing is certain with us: boredom never sets in here.
We have been part of the Hawesko Group since 2016. The listed Hawesko Holding SE was founded in 1964 and is today one of the most important players in the premium wine and champagne trade.
Du bist ein Genussmensch und weißt den passenden Wein zu gutem Essen zu schätzen? Du brennst für die Entwicklung von CRM-Maßnahmen und willst ein
Unternehmen mit Deinem Beitrag erfolgreich wachsen lassen? Dann bist Du bei uns genau richtig:
Wir suchen für unseren Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
CRM Manager (M/W/D)
Your tasks — what awaits you:
- Du bist für die strategische Planung von automatisierten und personalisierten
- Kommunikationsmaßnahmen im CRM zur Steigerung des Kundenwerts verantwortlich.
- Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktoptimierungsstrategien und den ROI zu optimieren.
- Du baust einen effektiven und kontinuierlichen Dialog mit Kunden durch die Nutzung von Segmentierung, Promotions sowie Inhalten auf, vertiefst die Kundenbindung und steigerst Verkaufszahlen.
- Du verantwortest die Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen zu kampagnenspezifischen und übergreifenden Fragestellungen, Ableitung von Empfehlungen sowie Visualisierung und Präsentation deiner Ergebnisse.
- Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um unseres CRM-Systeme weiterzuentwickeln
Your profile — what you should bring with you:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder einen Abschluss in einem verwandten Bereich.
- Du bringst mindestens 3 - 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld.
- Du begeisterst dich für alle Themen rund um den CRM.- Bereich und vor allem für die Kombination aus Individualisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen.
- Du triffst datenbasierte Entscheidungen und bist mit den gängigen E-Mail Marketing Tools vertraut.
- Du denkst analytisch und bringst eine prozessorientierte Vorgehensweise mit.
- Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.
Your benefit — what we offer you:
- Gelebte Startup-Mentalität in einem kleinen, dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen
- Die Rückendeckung unserer Muttergesellschaft, der HAWESKO Holding AG
- Einen hohen Grad an Eigenverantwortung, vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege bei flachen Hierarchien
- Die Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen und zu verwirklichen sowie die Chance auf Deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein zielstrebiges und aufgeschlossenes Team
- Jede Menge Spaß durch regelmäßige Team- und Afterwork-Events
- Ansprechende Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Weinverkostungen
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in München