Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice - Schwerpunkt Telefonie - für Online-Weinhandel

DIES WIRD DICH BEWEGEN:

  • Du bearbeitest telefonische Anfragen unserer Kunden serviceorientiert
  • Du nimmst Kundenbestellungen entgegen
  • Du unterstützt in der Bearbeitung von E-Mails, Briefen und anderem Schriftverkehr
  • Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem System
  • Kundenfeedbacks nimmst Du auf, um damit an der stetigen Verbesserung unseres Angebots sowie unseres Services mitzuwirken
  • Mit Beschwerden gehst Du souverän und kundenorientiert um

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du bist an einer (Fach)hochschule immatrikuliert und hast noch einige Semester vor Dir
  • Zeitlich bist Du flexibel
  • Der Umgang mit MS-Office und idealerweise auch mit Microsoft Navision (NAV) ist Dir vertraut
  • Erste Erfahrung im Kundenservice und in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden im Bereich E-Commerce wären ein Vorteil
  • Du hast Spaß an der Kundenbetreuung und stellst die Zufriedenheit des Kunden in den Mittelpunkt
  • Du bist serviceorientiert und besitzt ein großes Kommunikationsgeschick
  • Du sprichst fließend Deutsch (mind. C2 Niveau)- und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast Interesse am Thema Wein und hast Lust, die Welt der spanischen Weine besser kennenzulernen
  • Du bist zuverlässig, teamfähig und motiviert

VIELE VORTEILE FÜR DICH:


INTERESSE GEWECKT? DU WILLST MEHR WISSEN?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frü­hest­möglichen Eintrittstermins und deines Gehaltswunsches. Antje Beckmann steht dir für Fragen gern zur Verfügung: Telefon +49 (0) 30 48 48 08 191.