DIES WIRD DICH BEWEGEN:
- Du bearbeitest telefonische Anfragen unserer Kunden serviceorientiert
- Du nimmst Kundenbestellungen entgegen
- Du unterstützt in der Bearbeitung von E-Mails, Briefen und anderem Schriftverkehr
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem System
- Kundenfeedbacks nimmst Du auf, um damit an der stetigen Verbesserung unseres Angebots sowie unseres Services mitzuwirken
- Mit Beschwerden gehst Du souverän und kundenorientiert um
DAS BRINGST DU MIT:
- Du bist an einer (Fach)hochschule immatrikuliert und hast noch einige Semester vor Dir
- Zeitlich bist Du flexibel
- Der Umgang mit MS-Office und idealerweise auch mit Microsoft Navision (NAV) ist Dir vertraut
- Erste Erfahrung im Kundenservice und in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden im Bereich E-Commerce wären ein Vorteil
- Du hast Spaß an der Kundenbetreuung und stellst die Zufriedenheit des Kunden in den Mittelpunkt
- Du bist serviceorientiert und besitzt ein großes Kommunikationsgeschick
- Du sprichst fließend Deutsch (mind. C2 Niveau)- und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Interesse am Thema Wein und hast Lust, die Welt der spanischen Weine besser kennenzulernen
- Du bist zuverlässig, teamfähig und motiviert
