Customer Success Manager international (all genders)

  • Palma de Mallorca
  • Vollzeit
  • befristet
  • Berufserfahrene

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Als führender Online-Marktplatz für Internationale Weine vereinen wir mit WirWinzer.de,  WirWinzer.at, Travino.es und Travino.it Weinliebhaber aus ganz Europa. Seit 2010 bieten wir nicht nur das größte Sortiment, sondern auch Top-Preise und setzen unsere Internationalisierungsstrategie konsequent in Österreich, Italien, Frankreich und Spanien um. Mit unseren Standorten in München, Madrid, Verona und Palma de Mallorca sind wir europaweit präsent.

Unser Erfolg basiert auf einem internationalen Team aus 7 Nationen: Weinkennern, Marketingspezialisten und Softwareentwicklern, die mit Leidenschaft, Teamgeist und Innovationskraft täglich neue Ideen umsetzen. Wer bei uns einsteigt, findet mehr als nur einen Job – sondern die Chance, seine Stärken einzubringen und die Zukunft des Online-Weinhandels aktiv mitzugestalten.

Seit 2016 gehören wir zur Hawesko-Gruppe. Die börsennotierte Hawesko Holding SE wurde 1964 gegründet und ist heute einer der bedeutendsten Player im Handel mit Premiumweinen und Champagner.

Deine Aufgaben — das erwartet Dich:

  • Du berätst unsere Kunden und übernimmst den Kundenservice inkl. Reklamationsbearbeitung und Rabattverhandlungen über verschiedene Kommunikationswege, wie Telefon oder E-Mail.
  • Du vertreibst unsere Produkte und Services und gibst Kaufberatungen sowie -empfehlungen.
  • Du bearbeitest die verschiedenen Aufträge und kümmerst dich um sorgfältige Sachbearbeitung sowie die Nachbearbeitung der jeweiligen Aufträge.
  • Du pflegst die Stammdaten in unserer Datenbank.
  • Du unterstützt bei der Sendungsnachverfolgung.
  • Du kommunizierst mit Winzern zur Auftragsabwicklung.

Dein Profil — das solltest Du mitbringen:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Einzelhandel oder im Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du verfügst über erste Erfahrung im Vertrieb, in der Auftragssachbearbeitung und der telefonischen Kundenberatung.
  • Du kunden- und serviceorientiert und hast Spaß am Verkaufen.
  • Du besitzt Kommunikationstalent und Organisationsstärke.
  • Du arbeitest lösungsorientiert und bist ein Teamplayer.
  • Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, gerne auch in Spanisch, Französisch oder Italienisch.

Deine Benefits — das bieten wir Dir:

  • Internationales Team:

    Du arbeitest täglich in einem internationalen Umfeld mit Kollegen aus der ganzen Welt, sodass du täglich einen spannenden Austausch hast.
  • Mitarbeiterrabatte:

    Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf  unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen.
  • Team Events auf der Insel:

    Wir freuen uns auf eine Vielzahl an an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen.
  • Work-Life-Balance zur Erholung:

    Flexible Arbeitszeiten und 23 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen.  
  • Verkostungen:

    Nimm an unseren Weinschulungen und Verkostungen in einem genussaffinen, weinbegeisterten Team teil.
  • Arbeitsplatz mit Urlaubsfeeling:

    Du arbeitest dort, wo andere Urlaub machen. Auf einer der schönsten Inseln Europas mit Gut-Wetter-Garantie.

Willst Du Teil unserer WirWinzer-Familie werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frü­hest­möglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches.

Deine Ansprechperson

Julia Waterkotte
HR Business Partner
Tel: 04122-5043515

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