CRM Manager (all genders)

Du bist ein Genussmensch und weißt den passenden Wein zu gutem Essen zu schätzen? Du brennst für die Entwicklung von CRM-Maßnahmen und willst ein Unternehmen mit Deinem Beitrag erfolgreich wachsen lassen? Dann bist Du bei uns genau richtig:

• Du bist für die strategische Planung von automatisierten und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen im CRM zur Steigerung des Kundenwerts verantwortlich.
• Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktoptimierungsstrategien und den ROI zu optimieren.
• Du baust einen effektiven und kontinuierlichen Dialog mit Kunden durch die Nutzung von Segmentierung, Promotions sowie Inhalten auf, vertiefst die Kundenbindung und steigerst Verkaufszahlen.
• Du verantwortest die Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen zu kampagnenspezifischen und übergreifenden Fragestellungen, Ableitung von Empfehlungen sowie Visualisierung und Präsentation deiner Ergebnisse.
• Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um unseres CRM-Systeme weiterzuentwickeln.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre(BWL), Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder einen Abschluss in einemverwandten Bereich.
• Du bringst mindestens 3 - 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld.
• Du begeisterst dich für alle Themen rund um den CRM.- Bereich und vor allem für die Kombination aus Individualisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen.
• Du triffst datenbasierte Entscheidungen und bist mit den gängigen E-Mail Marketing Tools vertraut.
• Du denkst analytisch und bringst eine prozessorientierte Vorgehensweise mit.
• Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.

• Im Herzen Münchens:

  Ein zentral gelegener Arbeitsplatz im Herzen von München - fußläufig zum englischen Garten und zur Isar.

• Diverse Zuschüsse:

  Du erhältst von uns Zuschüsse zum HVV-Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass.

• Internationales Team:

  Du arbeitest täglich in einem internationalen Umfeld mit Kollegen aus der ganzen Welt, sodass du täglich einen spannenden Austausch hast.
  

• Mitarbeiterrabatte:

  Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf  unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen.

• Team-Events:

  Eine Vielzahl an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen, wie Grillen an der Isaar und natürlich das Oktoberfest.

• Work-Life-Balance:

  Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen.